Ihr JTL Servicepartner in Hamburg.
ekokoro ist zertifizierter JTL Service Partner mit Büro in der Kieler Straße. Wir richten JTL-Wawi ein, holen Altsysteme sauber rüber, bauen Workflows und bleiben ansprechbar, wenn es klemmt. Vor Ort in Hamburg oder remote, je nachdem, was Ihr Projekt braucht.
Zertifizierter JTL Service Partner, seit 2020 inhabergeführt in Hamburg. Profil bei JTL ansehen ↗
Die ekokoro GmbH ist zertifizierter JTL Service Partner mit Büro in der Kieler Straße 689 in 22527 Hamburg. Sie richtet JTL-Wawi ein, migriert Altsysteme, baut JTL-Workflows und Ameise-Importe, erstellt Druckvorlagen und E-Rechnungen und behebt Performanceprobleme in der MSSQL-Datenbank. Kunden in Hamburg und Umgebung werden auf Wunsch vor Ort betreut, alle übrigen remote.
Wobei wir Hamburger Händlern helfen
JTL-Wawi neu aufsetzen
Artikelstamm, Lager, Steuern, Zahlungsarten und Versand sauber konfiguriert. Die Einrichtung entscheidet darüber, wie viel Handarbeit die Wawi Ihnen später macht, deshalb nehmen wir sie ernst.
Umzug aus dem Altsystem
Von Excel-Wirtschaft, Sage, einem alten Shopsystem oder einer verbastelten Wawi-Installation: Wir holen Produkte, Kunden und Bestellhistorie strukturiert nach JTL, ohne dass der Verkauf stehen bleibt.
Workflows & Ameise
Rechnungen, Statuswechsel, Versand-Trigger, Importe: Was jede Woche gleich abläuft, übergeben wir an JTL-Workflows und die Ameise. Ihr Team kümmert sich um Kunden, nicht um Klickarbeit.
Druckvorlagen & E-Rechnung
Rechnungen und Lieferscheine in Ihrem Layout, dazu XRechnung und ZUGFeRD für Geschäftskunden und Behörden. DotLiquid-Vorlagen bauen wir täglich.
Wenn die Wawi lahmt
Träge Masken und ewige Ameise-Läufe haben fast immer eine Ursache in der MSSQL-Datenbank. Wir finden sie und beheben sie, meistens ohne neue Hardware.
Es brennt gerade?
Wawi startet nicht, Worker hängt, Rechnungen gehen nicht raus: Rufen Sie an. Oft wissen wir nach zehn Minuten am Telefon, woran es liegt. Dringende Fälle schauen wir uns am selben Werktag an.
Warum aus Hamburg?
Vieles an JTL lässt sich remote lösen, und das tun wir auch. Manches versteht man aber erst, wenn man daneben steht: wie Ihr Lager kommissioniert, wo der Packtisch klemmt, warum der Etikettendrucker schon wieder streikt. Für Händler in Hamburg und Umgebung kommen wir dafür vorbei.
Und wenn Sie lieber zu uns kommen: Unser Büro in der Kieler Straße hat eine Kaffeemaschine und einen Whiteboard-Stift, der schreibt.
„Mit Herz gestalten, mit Verstand umsetzen.“
Till B. Terbuyken · Inhaber & Geschäftsführer
Die ganze JTL-Familie
Wawi, Shop, Ameise, WMS, Workflows, Connector: Wir arbeiten mit allen JTL-Produkten und verbinden sie mit dem Rest Ihrer Systeme, von HubSpot bis zum Versanddienstleister. Für Develey (Löwensenf, Tabasco) und uhr24.de betreuen wir JTL-Umgebungen im Tagesbetrieb.
Was Sie erwarten können
Festpreis oder Aufwand
Das Erstgespräch kostet nichts. Danach bekommen abgegrenzte Vorhaben — Einrichtung, Migration, ein definierter Umbau — einen Festpreis, sobald der Umfang feststeht. Laufende Betreuung läuft nach Aufwand mit vorher vereinbartem Rahmen; wir melden uns, bevor er ausgeschöpft ist.
Ab 5.000 € Projektvolumen: 50 % bei Beauftragung, 50 % zum Abschluss. Hamburger Unternehmen können die vorgelagerte Analyse über den Hamburg Digital Check fördern lassen — 50 %, maximal 7.500 € Zuschuss.
Wer rangeht, kann auch helfen
Telefonisch Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr. Sie landen nicht in einem Ticketsystem und nicht bei jemandem, der erst weiterleiten muss.
Auf schriftliche Anfragen antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags. Störungen, die den Betrieb anhalten, schauen wir uns am selben Werktag an, wenn die Meldung bis 15 Uhr eingeht.
Hamburg und Umland
Für Händler in Hamburg und im Umland kommen wir in Lager, Büro oder an den Packtisch. Das lohnt sich vor allem bei Kommissionierung, Etikettendruck, WMS-Einführung und überall dort, wo der Ablauf und nicht die Software das Problem ist.
Umgekehrt geht auch: Unser Büro in der Kieler Straße 689 hat eine Kaffeemaschine und einen Whiteboard-Stift, der schreibt.
Alles bleibt bei Ihnen
Workflows, Druckvorlagen, Importschemata und Konfigurationen werden dokumentiert übergeben. Zugänge liegen bei Ihnen, nicht bei uns.
Wir wollen wiederkommen, weil die Arbeit gut war — nicht, weil sonst niemand versteht, was wir gebaut haben.
Wofür ein Servicepartner sich lohnt — und wofür nicht
JTL-Wawi lässt sich auch selbst einrichten, und für einen kleinen Shop mit überschaubarem Sortiment ist das ein vernünftiger Weg. Ein Servicepartner rechnet sich dort, wo Fehler teuer werden oder sich vervielfachen:
- Migration aus einem Altsystem. Fehler im Datenmodell fallen erst Monate später auf, wenn Bestände nicht stimmen oder Steuersätze falsch gebucht wurden. Das nachträglich zu reparieren kostet ein Vielfaches der Migration.
- Steuern, Rechnungsformate, E-Rechnung. Hier gibt es kein „läuft schon irgendwie“: Entweder die Pflichtfelder stimmen oder die Rechnung wird abgelehnt.
- Prozesse, die tausendfach laufen. Ein Workflow, der pro Auftrag zwei Minuten spart, ist bei fünfzig Aufträgen am Tag eine halbe Stelle.
- Performance. Träge Masken haben fast immer eine Ursache in der Datenbank. Ohne MSSQL-Erfahrung sucht man lange an der falschen Stelle.
Nicht die richtige Adresse sind wir für reines Online-Marketing, für Warenwirtschaften außerhalb der JTL-Welt und für den Betrieb Ihrer Server. Was wir sonst machen, steht im Leistungsüberblick.
Häufige Fragen
Was kostet die Zusammenarbeit mit einem JTL Servicepartner?
Das Erstgespräch kostet nichts. Danach bekommen Sie je nach Aufgabe ein Festpreisangebot (etwa für eine Einrichtung oder Migration) oder eine Aufwandsschätzung für laufende Arbeiten. Wir sagen vorher, was es kostet, und melden uns, bevor etwas teurer wird.
Arbeitet ihr nur mit Händlern aus Hamburg?
Nein. Unser Büro steht in Hamburg, und wer in der Nähe sitzt, bekommt uns auch an den Packtisch oder ins Lager. Die meiste JTL-Arbeit passiert aber ohnehin remote, deshalb betreuen wir Händler aus ganz Deutschland und über die dänische Grenze hinaus.
Unsere Wawi wurde von jemand anderem eingerichtet. Übernehmt ihr die?
Ja, das ist sogar der häufigste Fall. Wir machen erst eine Bestandsaufnahme, dokumentieren, was wir vorfinden, und räumen dann gezielt auf. Komplett neu aufsetzen müssen wir dafür fast nie.
Wie schnell erreiche ich euch, wenn die Wawi steht?
Telefonisch Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr, und zwar direkt jemanden, der das Problem auch lösen kann. Dringende Fälle schauen wir uns noch am selben Werktag an.
Kommt ihr auch ins Lager oder an den Packtisch?
Ja, in Hamburg und im Umland. Manches versteht man erst, wenn man daneben steht: wie kommissioniert wird, wo der Packtisch klemmt, warum der Etikettendrucker streikt. Für Händler außerhalb des Einzugsbereichs lösen wir dieselben Fragen per Bildschirmfreigabe — das funktioniert für fast alles, nur eben nicht für den Drucker.
Wie läuft die Übernahme einer bestehenden Wawi konkret ab?
In drei Schritten. Erstens Bestandsaufnahme: Wir sehen uns Artikelstamm, Lagerstruktur, Steuersätze, laufende Workflows, Druckvorlagen und angebundene Kanäle an und schreiben auf, was wir vorfinden. Zweitens Priorisierung: Was kostet täglich Zeit, was ist ein Risiko, was kann bleiben. Drittens Abarbeiten in kleinen Schritten, damit der Betrieb weiterläuft. Die Bestandsaufnahme dauert ein bis zwei Tage und gehört Ihnen, auch wenn Sie danach jemand anderen beauftragen.
Was ist mit E-Rechnung — müssen wir da etwas tun?
Empfangen müssen alle Unternehmen seit dem 1. Januar 2025. Ausstellen ab dem 1. Januar 2027 bei mehr als 800.000 € Vorjahresumsatz, ab dem 1. Januar 2028 für alle übrigen. JTL-Wawi kann XRechnung und ZUGFeRD; der Aufwand steckt in den Stammdaten, nicht im Format. Wir erzeugen je Konstellation eine Testrechnung und schicken sie durch den Validator — danach wissen Sie, welche Felder fehlen.
Verkauft ihr auch JTL-Lizenzen?
Nein. Lizenzen kaufen Sie direkt bei JTL, das ist für Sie günstiger und für uns unabhängiger. Wir beraten, welche Bausteine Sie tatsächlich brauchen — und sagen auch, wenn einer davon in Ihrem Fall keinen Nutzen bringt.
Was unterscheidet euch von den großen JTL-Agenturen?
Bei uns sprechen Sie mit dem, der die Arbeit macht. ekokoro ist inhabergeführt, Ihr Ansprechpartner bleibt über das ganze Projekt derselbe, und unser Schwerpunkt liegt auf Automatisierung: Wir wollen, dass Ihre Wawi Arbeit abnimmt, nicht neue erzeugt.
Reden wir über Ihre Wawi.
Schildern Sie kurz, wo Sie stehen. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen ehrlich, was sich lohnt und was nicht.